Termes et conditions

Introduction

Bienvenue chez Vetements Halloween Boutique, votre guide à travers les époques et les univers fantastiques. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site et vos achats, conçues pour assurer une expérience digne des plus nobles chevaliers.

1. Profil de Notre Clientèle

Notre boutique s’adresse aux passionnés d’histoire, aux amateurs de fantasy, aux reconstituteurs historiques et aux âmes aventurières cherchant l’authenticité à travers les âges.

Nos collections s’articulent autour de :

• Casques antiquité – Pour les collectionneurs d’artefacts historiques
• Vêtements fantasy – Pour les explorateurs d’univers imaginaires
• Vêtements médiévaux – Pour les amateurs d’authenticité historique
• Vêtements Renaissance et Tudor – Pour les passionnés d’élégance historique
• Vêtements modernes – Pour les esprits contemporains à la recherche d’originalité

2. Description des Produits et Services

Caractéristiques de nos créations :

• Authenticité historique – Chaque pièce est inspirée de recherches approfondies
• Artisanat détaillé – Confectionné avec le souci du détail des anciens maîtres artisans
• Matériaux de qualité – Sélectionnés pour leur durabilité et leur aspect authentique

3. Processus de Commande et Paiement

Vos obligations en tant qu’acheteur :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la commande
• Vérifier attentivement votre commande avant validation
• Assurer la sécurité de vos identifiants de connexion
• Confirmer que vous avez au moins 18 ans ou l’âge légal dans votre pays

Modalités de paiement acceptées :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4. Livraison et Expédition

Délais de traitement :

• Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
• Vérification méticuleuse de chaque article avant expédition

Options d’expédition :

• Transport Standard 🚚 (12.95 €)
  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
• Livraison Gratuite 🎁 (Commandes ≥ 50€)
  • Transporteur : EMS
  • Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition

Zones de livraison :

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Comme les explorateurs de la Renaissance, nous étendons constamment nos routes commerciales.

5. Politique de Retours et Échanges

Conditions générales de retour :

• ⏰ Délai : 15 jours après réception de votre commande
• 🏷️ État : Article en état neuf, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes
• 📦 Emballage : Emballage d’origine intact
• 🧾 Preuve d’achat : Numéro de commande requis

Articles non retournables :

• Casques antiquité – Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation
• Vêtements fantasy sur commande – Forgé spécifiquement pour votre quête
• Articles personnalisés – Créés uniquement pour vous

Processus de retour :

1. Contactez notre conseil par email à [email protected] dans les 15 jours
2. Notre équipe examine votre demande sous 2-3 jours ouvrables
3. Emballez et expédiez l’article dans son emballage d’origine
4. Utilisez l’étiquette de retour fournie

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (logos, designs, textes, images) sont la propriété exclusive de Vetements Halloween Boutique et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Interdictions :

• Reproduction non autorisée de nos designs
• Utilisation commerciale de nos images sans autorisation
• Copie ou imitation de notre contenu créatif

7. Limitations de Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, mais notre responsabilité est limitée comme suit :

• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux transporteurs
• Les frais de douane éventuels sont à la charge du client
• Nous déclinons toute responsabilité en cas d’usage inapproprié des produits
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif

8. Protection des Données Personnelles

Nous traitons vos données avec le même soin que nos artisans apportent à leurs créations :

• Collecte limitée aux données nécessaires à votre commande
• Protection par cryptage des informations sensibles
• Pas de vente ou partage de données à des tiers à des fins commerciales
• Droit d’accès, de modification et de suppression de vos données

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.